買ったよ買った~!戦え!マイティジャックDVD 全6巻!~だけどね。アマゾン・・

| コメント(0) | トラックバック(0)

ようやくヘソクリ1万5千円を1年掛けて準備し、家内には内緒で、こっそり「戦え!マイティジャック」DVD全6巻を入手した。

201012260001s.jpg
入手には、はじめてAmazonで、コンビニ受け取りを選んだが、これは失敗だった。次からはAmazonは外での受け取りには使わないつもり。

クレーム対応の電話口もないので、お問い合わせフォームに苦情をいれた。。。たぶん鼻にも掛けず読み飛ばしているのだろう(そもそも読んでもらえているかどうかも怪しい)けれど。ネットとはそう言う乾いた所でもあるよね。これも「たぶん」だけど。


で、商品の方だけれど、パッケージ装丁、特典記録映像などなど、ほぼ満足のいく内容。それなので、戦え!マイティジャックのDVDについての情報は、今後ともサイト上に僕なりの解説で、これまで同様展開していこうと思う。

文句を言いたいのはアマゾンのコンビニ受け取りだった。注文コード以外に商品受け取りコードまでロッピーに入力なんて無駄だよね。たぶん。正規購入者に、長々とコード入力をさせるやり方は、どこかの大手ソフトウェア会社と良く似ているけど、これを改善できる所が生き残っていく企業と、あらたのは確信した。

だって、くだんの大手ソフトウェア会社は、Googleやその他のクラウド企業に押しに押されて、もうすでに青息吐息ではないか。

あらたのは、年寄りなので、今回の購入で見落としがあった事は確かに否めない。上記の商品受け取りコードを見落としたのだ。すなわち、注文コードを用いてロッピーで現金支払いを済ませ、その時に受領証をコンビニ店舗で受け取ったのだが、「印刷した注文コード」と「支払いを証明する店舗発行の受取証」さえあれば大丈夫という気になったのが間違いのもとだった。

支払いを済ませば、程なく翌日には、アマゾンのログインサイト上で「商品が出荷されました」の表示が出る。つづいて、数日後には、「商品がご指定のコンビニに届きました。」の表示が出る。自分の間違いは認めるが、それでもなお、このサイト確認画面の、お届け商品のすぐ下によく分かる文字で「お受け取りの際には受け取りコードが必要」ということと、「受け取りコードは先のメールに含まれています。」ということを「大きく」書いておいてくれさえすれば、それほど腹は立たなかったろう。

間違う事もなかったし、コンビニまで受け取りに行って、自分が発注した商品をレジの奥の棚に見ながら受け取れないという、いやな思いも、3度も足を運ぶという手間も必要なかった。大事な事は購入者にいやな思いをさせた販売業者という所を、彼らが反省しているかどうか、こちらからはその心情が見えないという所かなと思うけど・・・

これもたぶんだが、

「えっ!最初の注文確認メール、最後まで読まなかったの!?バカ?」ぐらいの感覚だろうね。

最後にその問題のメールをいくらか不要な部分を除いてココにさらしておこう。自分への自戒も込めてだけどね(笑)もっとも問題だったのは、あらたのがメールサーバーの不具合に気が付かず、「お支払い確認メール」「商品の発送確認メール」「コンビニ受取用の2つの認証キーを別途Eメール」というのを受け取れなかった事から起こっているのだし。

しかし、彼らが主張するとおりの商品受け取り時に必要なコードというのは最初メールの中にはなかったというのが真実だ。メールがエラーになっている場合の措置とか、特に考えてなさそうだし、WEBサイト上にログインで表示させない理由が分からない。彼らはシステム上のマニュアル理解を間違っているか、マニュアル自体が不備か、さもなくばプログラムに不具合があるか。まあ、そんな所だろうけれど、相手にしても時間の無駄。

不味い蕎麦の店に、おまえの店は不味いよなんて、なかなか言えないように、クレーマーというのはパーセンテージで言うとずいぶん少ない。クレーマーの意見を大事にしない店は必ずつぶれるんだよぉ。これほんとだから。


Date: Wed, 24 Nov 2010 18:00:02 +0000 (UTC)
From: "Amazon.co.jp" 
Reply-To: "auto-confirm@amazon.co.jp" 
      To: "******@*********.****" <*******@*********.****>
Message-ID: <31892658.58730311290621602918.JavaMail.correios@fe-mm-relay.amazon.com>
Subject: お支払い番号をお送りします
Amazon.co.jpでご注文いただきありがとうございます。

お支払い番号をお送りします。以下の「お支払い方法について」のページより、コンビニ、ATM、ネットバンキングまたはEdyを選択して、このEメールの受信日を含めて6日以内にお支払いください。お支払いが確認されると「お支払い確認メール」が送信されます。商品発送時には「商品の発送確認メール」をお送りしますので、商品のお届けまでお待ちください。

お支払い番号が発行されると、お支払い期限までご注文はキャンセルできませんが、期限が過ぎると自動的にキャンセルされます。ご注文内容の変更をご希望の場合は、別途、正しい内容でご注文ください。また、お支払い番号が複数に分かれた場合、いずれかのお支払い期限が過ぎると、ご注文全体がキャンセルされます。

以下の「お支払い方法について」のページからお支払い方法を選択してください:
https://link3.kessai.info/JLP/JLPcon?code=--------------------

****************************************************************
お支払い番号およびお支払い内容
****************************************************************
Eメールアドレス: *****@***********.****
お支払い番号: 03518601943
合計金額: ¥ 14,044

お支払い期限: 2010/11/30
以下の「お支払い方法について」のページからお支払い方法を選択してください:
https://link3.kessai.info/JLP/JLPcon?code=----------------------

****************************************************************
注文内容
****************************************************************
注文番号: 249-3827855-7251012
注文内容は以下のURLからご確認ください:
https://www.amazon.co.jp/gp/css/summary/edit.html?ie=*********orderID=249-3827855-7251012

配送方法: 通常配送
発送オプション: できる限り商品をまとめて発送(最小限の配送料・手数料がかかります)

商品の小計: ¥ 13,375
配送料・手数料: ¥ 0
-----
合計(税別): ¥ 13,375
消費税: ¥ 669
-----
合計: ¥ 14,044
-----
この配送分の合計: ¥ 14,044
-----
お支払い内容
お支払い番号: 03518601943
お支払い期限: 2010/11/30
お支払い状況: お支払い待ち

お届け先:
石村宗一
***-****
大阪府******************************5

これらの商品の発送可能時期: 2010/11/26 - 2010/11/26
お届け予定日: 2010/11/27 - 2010/11/29

お支払いを確認してから商品を発送するため、お支払い時期によっては、表示のお届け予定日にお届けできない場合があります。なお、コンビニ受取をご利用の場合は、お支払いを確認後、商品がコンビニに到着する際にコンビニ受取用の2つの認証キーを別途Eメールでお知らせします。

1 戦え!マイティジャック全6巻セット( 初回生産限定) [DVD] ¥ 14,044

****************************************************************
ご不明な点がありましたら、ヘルプページをご利用ください。
http://www.amazon.co.jp/help
****************************************************************
このEメールアドレスは配信専用です。このメッセージに返信しないようお願いいたします。
Amazon.co.jp のまたのご利用をお待ちしております。
----------------------------------------------------------------
Amazon.co.jp
and you're done
http://www.amazon.co.jp
----------------------------------------------------------------

トラックバック(0)

トラックバックURL: http://www.mightyjack.info/mt-tb.cgi/248

コメントする

最近のブログ記事

一企業の宣伝をしているのか?今日のNHKクローズアップ現代。
就活、他、もろもろを済ませて、大阪から1…
ラズベリーパイ・マイコンボードを米Googleがイギリスの学校に寄付!
米Googleが、マイコン界(死語?)で…
マイティジャックのDVDボックスが出るらしい...
マイティジャックのDVDボックスが、出る…
いいね!
MJファンのみなさん。このサイトが気に入ったら、どうか応援してください。「いいね!」をよろしくお願いします。

わが心のマイティジャック-バナー88×31ピクセル  当サイトはリンクフリー。
リンク後でも結構ですので、お知らせいただけると幸いです。相互リンクも一部スパムリンクを除きますが、基本歓迎します。

金城哲夫研究会 公式ブログ
誰もが知っているウルトラマンの脚本家、故・金城哲夫氏の偉大な足跡を研究・考察する研究会公式ブログ

沖縄・那覇の奥座敷-松風苑-186×56ピクセル
沖縄・那覇の奥座敷「松風苑」
沖縄を旅する貴方。旅のしめくくりはホッと一息。花鳥風月を友とする、那覇の奥座敷「松風苑」でのお泊まりはいかが。故・金城哲夫氏のご実家です。ウルトラファンなら是非一度は訪れてみたいもの。

Firefox ブラウザ無料ダウンロード  次世代ブラウザ-Firefox
あらたのは、たいてい毎日、Firefoxを使っています。